Sobre las unidades de compra
1. El mínimo de compra de moldes 3D es de 1 caja que contiene 13 piezas. La compra de los moldes 3D se realizará en múltiplos de 13 piezas incluidas en una caja.
2. El mínimo de compra para sacos, litros, galones, cubetas y moldes es de 1pz.
3. El mínimo de compra para los kits de moldes de poliuretano color negro es de 1 kit, que puede incluir varias piezas dentro del empaque.
Sobre el envío
1. Solo se entrega dentro del territorio nacional (México).
2. Toda mercancía se entregará a través de la compañía de autotransportes de carga Tres Guerras o similar.
3. Por políticas del proveedor algunos destinos de la republica no aplican para entrega, por lo cual se solicitará el C.P. del destino previo a la realización de la compra y en ese momento se indicará si el destino es o no viable para envío. Si por error se genera una compra a un destino no viable, no es responsabilidad de PEGADURO y se podrá cancelar la venta sin previo aviso.
4. Los tiempos de entrega son responsabilidad del proveedor de transporte y pueden ir de 1 a 6 días hábiles dependiendo el destino.
5. Para rastrear tus envíos te enviaremos un número de guía a tu correo electrónico registrado, con este número de guía podrás rastrear tus envíos en los portales de rastreo del proveedor.
6. El producto se entregará L.A.B. (Libre A Bordo) a un lado del vehículo de la transportista, no incluye ningún servicio de maniobra adicional, manejo o almacenaje.
7. Debido al alto peso de los materiales tu pedido podría tardar más en llegar, que un envío tradicional de mensajería.
8. Industrias Pegaduro S.A. de C.V. y sus filiales, no se hacen responsables por el material dañado durante el flete, perdida de la mercancía y tiempos de entrega de la fletera.
Sobre los costos de envío
1. Aplica para los Moldes 3D:
a. Tienen un costo de envío por caja de 13 piezas de 0.00 MXN.
b. El peso de una caja de Moldes 3D ronda los 2.5 kg de peso.
2. Aplica para productos envasados en saco:
a. Tienen un costo de envío variable según la cantidad comprada:
i. El costo de envío de 1 a 19 sigue la siguiente tabla:
ii. El costo de envío de 20 o más sacos en una sola exhibición es de 0.00 MXN.
iii. El peso de los sacos puede variar, y este es independiente al costo de envío, que se calculó en base a piezas y no a peso.
3. Aplica para productos envasados en litro (1L) o galón (4L):
i. El costo de envío de 1 a 2 piezas es de 250 pesos.
ii. El costo de envío a partir de la tercera pieza está incluido y es igual a 0.00 MXN.
4. Aplica para productos envasados en cubeta (19L) y moldes de poliuretano negro:
a. Tienen un costo de 0.00 MXN incluido desde la primera pieza de compra.
Sobre compras en nuestras instalaciones físicas
1. Las compras en nuestra tienda web, solo aplican para envío a domicilio, si se desea comprar en alguna de nuestras instalaciones o con distribuidores, se tendrá que asistir físicamente al establecimiento, realizar el pago en sitio y recoger el material.
Sobre el cancelaciones y devoluciones
1. Las cancelaciones solo se podrán realizar antes de que el material este enviado o haya salido de nuestras instalaciones, para esto escribir al correo social_media@pegaduro.com o al whatsapp +52 353 108 1935, indicando el numero de pedido a cancelar.
2. Una vez enviado el pedido, no existen cancelaciones, ni devoluciones; a menos de que el cliente se responsabilice por el pago del flete por el regreso de la mercancía a nuestras instalaciones en Periférico Sur 6000, Artesanos, Tlaquepaque, Jalisco, México, 45598.
3. Si el cliente se responsabiliza por el pago del flete de regreso del material, el mismo deberá cumplir las siguientes características para aplicar para devolución o reembolso:
a. El producto debe venir en su empaque original, sin rasgaduras, enmendaduras o evidencia de que el producto ha sido mojado, utilizado o maltratado.
b. Deberá ser una compra hecha en tienda en línea, compras en establecimientos físicos no aplican para devolución o cancelación por este medio.
c. Haber realizado la compra en los 30 días anteriores a la fecha en que se solicita la devolución.
d. Tener comprobante de la compra en línea.
Sobre el pago
1. Todo pedido deberá estar pagado con tarjeta de crédito/débito o PayPal, en nuestra tienda en línea y reflejando en nuestro estado de cuenta para ser enviado.
2. La tienda en línea cuenta con el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para la protección de sus datos.
3. Contamos con los siguientes medios de pago:
• Tarjetas de crédito y débito (VISA y MASTERCARD) a través de la plataforma “e-commerce de BBVA”.
• PayPal (al finalizar el pedido serás redirigido a la plataforma de PayPal para completar la compra)
4. Solo se podrá utilizar 1 método de pago a la hora de realizar tus compras y deberá cubrir la totalidad del pedido.
5. No tenemos servicio activo de meses sin intereses.
Sobre la garantía
1. El material cuenta con 6 meses de garantía frente a defectos de fabricación en el mismo, siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y dentro de su envase original y haya estado almacenado conforme a la hoja de seguridad y ficha técnica del producto. Para hacerla efectiva revisar el reverso del saco o ver la ficha técnica del producto.
2. Si el daño del material fue por mal uso o preparación de los materiales, no aplica garantía.
3. Leer ficha técnica del producto y manual de instrucciones previo a la manipulación de los materiales.
